人民日报批通信套餐乱象(手机套餐乱想)

进入到5G网络时代,电信运营商又开始有了新的动作了。几乎所有的消费者都接到过运营商客服通过电话推销升级到5G套餐的服,又或者是以“回报老客户”等名义推荐客户升级套餐,来诱导客户升级套餐。升级套办理过程也十分便捷,只要客户口头同意、输入验证码等步骤,很快就能办理成功。

通讯套餐有多套路,人民日报批通信套餐乱象:升级易降档难

 

在网上更是看到过,有移动营业厅的工作人员骗取一些老人升级到5G套餐,称升级到5G套餐打电话更快,稀里糊涂的就骗取了老人家升级到5G套餐。为了消费者升级套餐,运营商们也是套路满满。虽说我们已经进入到5G网络时代了,但是真正用上5G的消费者又有多少?骗取老人升级5G网络套餐的做法属实恶心。

通讯套餐有多套路,人民日报批通信套餐乱象:升级易降档难

 

即使是我们年轻的消费者,有时候也稀里糊涂的被套路升级了套餐,升级套办理很容易,但是要降级就很难了,要降档时却说为了保护用户权益,需要本人到营业厅办理。有些消费者则遇到了“踢皮球”的情况,客服表示,办理套餐降级需要去营业厅,可到了营业厅,业务员又说自己没有权限,需要打电话找客服。可不止,甚至有的消费者更是遇到,套餐合约期没到期,如要降档还需要赔付违约金,这操作更加的离谱。

通讯套餐有多套路,人民日报批通信套餐乱象:升级易降档难

 

近年来,信息通信行业持续开展行业行风建设和纠风工作,取得了一定进展。11月15日消息《人民日报》发文指出,套餐更换升级容易但降档难,存在人为设置障碍等现象。这样的乱象就连《人民日报》都发文指出了,三大移动运营商们真应该好好的反思一下了,如何更好的服务消费者,而不是套路消费者。

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